Podane niżej terminy definiowane są dla potrzeb niniejszego regulaminu w sposób następujący:

• Abonent - osoba prawna lub fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła umowę o świadczenie usług z Dostawcą

• Dostawca - dostawca usług internetowych NordCom Łomża

• Usługi - dostęp do Internetu oraz inne usługi związane z eksploatacją sieci teleinformatycznej Dostawcy

• Umowa - umowa o świadczenie Usług zawierana pomiędzy Dostawcą i Abonentem, której sposób zawarcia i warunki ustalone są w Regulaminie

• Opłaty Abonamentowe - miesięczne zryczałtowane opłaty za korzystanie z Usług

• Cennik Usług - cennik usług ogłaszany przez Dostawcę i dostępny w siedzibie firmy

• Protokół Zdawczo-Odbiorczy - dokument odbiorczy spisywany na okoliczność zakończenia wykonywania przez Dostawcę prac mających na celu uruchomienie Usług stanowiących przedmiot zawartej Umowy.

Niniejszy regulamin ustala zasady świadczenia usług Abonentom w zamian za wnoszone przez nich opłaty i stanowi integralną część Umowy zawartej pomiędzy Dostawcą i Abonentem.

Abonent zobowiązuje się udostępnić Dostawcy lokal/działkę w celu instalacji urządzeń i okablowania oraz gdy zajdzie taka potrzeba zasilanie 220V.

Urządzenia zainstalowane w lokalu Abonenta wymienione w Protokole Zdawczo-Odbiorczym są własnością Dostawcy. Abonent odpowiada materialnie za sprzęt wymieniony w Protokole Zdawczo-Odbiorczym.

W ramach Opłat Abonamentowych zawartych w Ceniku Usług może podłączyć do sieci wyłącznie jeden komputer. Dostawca zabrania udostępniania lub odsprzedaży Usług osobom trzecim.

Dostawa przekazuje Abonentowi w Protokole Zdawczo-Odbiorczym parametry konfiguracji interfejsu sieciowego komputera Abonenta, natomiast Abonent zobowiązuje się do stosowania wyłącznie takich parametrów, jakie otrzymał od Dostawcy.

Abonent ma dostęp do Usług świadczonych przez Dostawcę 24 godziny na dobę.

Dostawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone Usługi były najwyższej jakości i przebiegały bez zakłóceń. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci z powodu działania siły wyższej lub decyzji administracyjnych.

Dostawca zastrzega sobie prawo do krótkich przerw w dostawie Usług w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.

Dostawca zastrzega sobie prawo na okresowe kontrole stanu faktycznego podłączonych komputerów i przeglądy związane z konserwacją, na co Abonent wyraża zgodę.

Wszelkie zakłócenia w dostarczaniu Usług leżące po stronie Dostawcy usuwane są bezpłatnie. Natomiast usterki powstałe z winy Abonenta Dostawca usunie na koszt Abonenta.

Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za urządzenia komputerowe będące własnością Abonenta, za oprogramowanie i dane znajdujące się na komputerze Abonenta.

Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody spowodowane Abonentowi przez ewentualne działanie osób trzecich (np. hakerzy) oraz wszelkich programów wirusowych.

Opłata instalacyjna jest bezzwrotna i pobierana jednorazowo według aktualnego Cennika Usług.

Opłaty za korzystanie z usług pobierane są wg. aktualnego Cennika Usług. Abonent jest zobowiązany do terminowego uiszczania opłat za Usługi zgodnie z Umową.

W sytuacji, gdy z przyczyn leżących po stronie Dostawcy, Abonent nie ma możliwości korzystania z usług dłużej niż 12 godzin, może wystąpić do Dostawcy o obniżenie Opłat Abonamentowych za dni, w których był ich pozbawiony w wysokości 1/30 abonamentu za każdy dzień braku dostępu do usług. Licząc od dnia powiadomienia Dostawcy o awarii.

Za datę wpłaty uznaje się datę wpływu Opłaty Abonamentowej na konto Dostawcy.

W przypadku przekroczenia terminu płatności Dostawca będzie naliczać odsetki ustawowe od zaległych kwot Opłat Abonamentowych. Jeśli zwłoka z Opłatą Abonamentową przekroczy 1 miesiąc Dostawca może przerwać dostarczanie Usług Abonamentowi bez powiadamiania go o tym fakcie. Ponowne przyłączenie nastąpi po wniesieniu Opłaty Abonamentowej wraz z naliczonymi odsetkami za zwłokę w opłatach. Jeśli zwłoka w opłatach przekroczy okres 3 miesięcy równoznaczne jest to z zerwaniem Umowy przez Abonenta.

Każda Umowa może być wypowiedziana, w formie pisemnej, przez Abonenta z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku zerwania przez Abonenta Umowy zawartej na czas określony zobowiązany jest on wnieść opłatę równą sumie abonamentów za okres pozostały do wygaśnięcia Umowy.

Po upływie okresu obowiązywania Umowy, jeśli nie zostanie ona wypowiedziana przed tym okresem, zostaje ona przedłużona na czas nieokreślony. Abonent nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu przedłużenia umowy.

Dostawca może rozwiązać Umowę bez uprzedzenia Abonenta w przypadku naruszenia przez Abonenta postanowień niniejszego regulaminu.

Abonent nie może wykorzystywać świadczonych na jego rzecz Usług w celu podejmowania czynów niezgodnych z prawem: w szczególności nielegalnych prób wejścia do zasobów informatycznych innych użytkowników, rozpowszechniania jakichkolwiek materiałów o charakterze rasistowskim, pornograficznym oraz naruszających prawnie chronioną sferę praw osób trzecich, działać na szkodę innych Abonentów oraz Dostawcy.

Abonent zobowiązany jest do niezwłocznego informowania Dostawcy na piśmie o wszelkich zmianach dotyczących danych osobowych Abonenta jako płatnika i odbiorcy faktur.

Abonent ma prawo do wglądu i zmiany swoich danych osobowych, które są przechowywane i przetwarzane w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Abonenta zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późn. zm.)

Dostawca zastrzega sobie prawo odmowy zawarcia Umowy, jeśli stwierdzi brak technicznych warunków do świadczenia Usług.

Dostawca zastrzega sobie możliwość zmian Regulaminu i Cennika Usług, po uprzednim powiadomieniu Abonenta.